چگونه ارور ماشین لباسشویی سامسونگ را برطرف کنیم؟
ماشین لباسشویی های سامسونگ (Samsung) مثل هر وسیله ی برقی دیگری، ممکن است در طول زمان با اختلالات فنی یا خطاهای عملکردی مواجه شوند. مشاهده ارور روی نمایشگر لباسشویی سامسونگ معمولاً به معنی هشدار دستگاه برای وجود یک مشکل مشخص در سیستم شستشو، آبگیری، تخلیه یا بخش های الکترونیکی است.
اگر هنگام استفاده از لباسشویی سامسونگ خود با کد خطا یا ارور خاصی روبه رو شده اید، جای نگرانی نیست.
در این راهنمای جامع از تهران24سرویس قصد داریم رایج ترین ارورهای ماشین لباسشویی سامسونگ را به زبان ساده بررسی کرده و علت بروز هر کد خطا به همراه راه حل های کاربردی آن را توضیح دهیم. آشنایی با معنی ارورها به شما کمک می کند در بسیاری از مواقع، مشکل دستگاه را بدون نیاز به تعمیرکار و تنها با چند اقدام ساده برطرف کنید.
البته در شرایطی که ارور لباسشویی سامسونگ مربوط به قطعات حساس مانند برد الکترونیکی، موتور، سنسورها یا سیستم تخلیه باشد، بهتر است از تعمیر خودسرانه خودداری کنید. در چنین مواقعی، استفاده از خدمات تخصصی و مطمئن اهمیت زیادی دارد.
در صورت نیاز به تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ در تهران، می توانید با کارشناسان مجرب تهران24سرویس تماس بگیرید تا در کوتاه ترین زمان ممکن، عیب یابی دقیق و تعمیر اصولی دستگاه شما انجام شود.
تکنسین های تهران24سرویس با تجربه بالا و استفاده از قطعات اصلی، آماده ارائه خدمات در تمام مناطق تهران هستند.
چرا ماشین لباسشویی سامسونگ ارور می دهد؟
ماشین لباسشویی سامسونگ از قطعات مختلف الکترونیکی و مکانیکی تشکیل شده و هماهنگی میان این بخش ها نقش مهمی در عملکرد صحیح دستگاه دارد. بروز اختلال در هر یک از این قسمت ها می تواند باعث نمایش کد خطا روی صفحه نمایش لباسشویی شود. این ارورها در واقع هشدارهایی هستند که دستگاه برای اعلام وجود مشکل به کاربر نشان می دهد.
از دلایل رایج ارور دادن ماشین لباسشویی سامسونگ می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- اختلال در ورود آب به دستگاه: کاهش فشار آب، خرابی شیر برقی، گرفتگی فیلتر ورودی یا تاخوردگی شلنگ ها می تواند فرآیند آبگیری را مختل کرده و باعث نمایش ارور شود.
- ایراد در تخلیه آب: انسداد فیلتر تخلیه، خرابی پمپ یا بسته بودن مسیر شلنگ تخلیه از مهم ترین دلایل خطاهای مرتبط با تخلیه آب در لباسشویی سامسونگ است.
- مشکل در بسته شدن درب دستگاه: خرابی قفل یا میکروسوئیچ درب، تنظیم نبودن لولا یا بسته نشدن کامل درب مانع از شروع شستشو شده و ارور ایجاد می کند.
- نقص در قطعات الکترونیکی: خرابی برد اصلی، نوسانات برق یا آسیب دیدگی سیم کشی ها می تواند باعث بروز کد خطاهای مختلف در ماشین لباسشویی سامسونگ شود.
- ایرادات موتور و بخش های حرکتی: فرسودگی موتور، خرابی بلبرینگ ها یا شل شدن تسمه از عواملی هستند که در عملکرد دیگ اختلال ایجاد کرده و منجر به نمایش ارور می شوند.
برای مشخص شدن علت دقیق، باید کد خطای نمایش داده شده روی لباسشویی سامسونگ بررسی شود. در این مطلب از تهران24سرویس، ارورها به صورت خلاصه و کاربردی توضیح داده شده اند تا بتوانید سریع تر مشکل دستگاه را شناسایی و رفع کنید.
بررسی کدهای خطای ماشین لباسشویی سامسونگ و روش برطرف کردن آن ها
بررسی کدهای خطای ماشین لباسشویی سامسونگ و روش برطرف کردن آن هادر این بخش، به معرفی و توضیح ارورهای رایج ماشین لباسشویی سامسونگ در مدل های مختلف می پردازیم و راهکارهای کاربردی برای رفع هر کد خطا را به زبان ساده بررسی می کنیم. هدف این راهنما این است که بتوانید بدون پرداخت هزینه های اضافی، علت بروز ارور لباسشویی سامسونگ را شناسایی کرده و در بسیاری از مواقع، مشکل دستگاه را به صورت شخصی برطرف نمایید.
با مطالعه دقیق این مطلب، نه تنها با مفهوم هر ارور آشنا می شوید، بلکه می توانید اقدامات لازم برای رفع عیب را نیز انجام دهید تا عملکرد دستگاه به حالت عادی بازگردد.
در صورتی که کد خطای نمایش داده شده مربوط به خرابی قطعات تخصصی باشد یا امکان رفع آن بدون ابزار و دانش فنی وجود نداشته باشد، توصیه می شود از خدمات تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ در تهران24سرویس استفاده کنید تا عیب یابی و تعمیر دستگاه به صورت اصولی و ایمن انجام شود.
ارورهای رایج ماشین لباسشویی سامسونگ + علت اصلی
| # | کد ارور | علت اصلی |
|---|---|---|
| ۱ | 1E, E7, 1C | سنسور سطح آب (هیدروستات) |
| ۲ | 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, bE, 3C | مشکل در موتور |
| ۳ | 4E / E1 / 4C | مشکل در تامین آب |
| ۴ | 4E1, 4E2, 4Ed, H1, HE, 4C2, HC, CE, E8 | ایراد در دمای آب ورودی |
| ۵ | 5E, E2, 5C | عدم تخلیه آب |
| ۶ | 8E | ایراد در موتور لباسشویی |
| ۷ | C8 | سنسور MEMS |
| ۸ | 9E1, PH1, 9E2, Plo, AE | مشکل در برق رسانی |
| ۹ | AC6, AE, 13E, AC | مشکل در ارتباطات بین برد اصلی و برد نمایشگر |
| ۱۰ | bE1, 12E, bE2, 14E, bE3, 18E | ایراد در دکمهها |
| ۱۱ | DDC | مشکل در قفل درب |
| ۱۲ | dE, dE1, Ed, dC, DC1, DC | بسته نشدن درب |
| ۱۳ | dE2 | کلید روشن/خاموش |
| ۱۴ | FE | کار نکردن فن |
| ۱۵ | HE1, E5, 6E | مشکل در سیستم گرمایش آب |
| ۱۶ | HE2 | مشکل در المنت خشککن |
| ۱۷ | HE3 | مشکل در سیستم گرمایش آب |
| ۱۸ | LE, LE1, E9, 11E, LC, LC1 | نشتی یا عدم تخلیه آب |
| ۱۹ | t1, t2, tSt | حالت تست |
| ۲۰ | OE, OF, E3, OC | نشت آب / شوینده زیاد / مشکل در سیستم تخلیه |
| ۲۱ | Sud | وجود کف بیش از اندازه |
| ۲۲ | tE, EC, tE1, tE2, tE3 | مشکل در حسگر دما |
| ۲۳ | UC | نوسان در ولتاژ منبع تغذیه |
| ۲۴ | UE, E4, Ub | عدم تعادل بار |
| # | کد ارور | علت اصلی |
|---|---|---|
| ۱ | 1E, E7, 1C | سنسور سطح آب |
| ۲ | 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, bE, 3C | مشکل در موتور |
| ۳ | 4E / E1 / 4C | مشکل در تامین آب |
| ۴ | 4E1, 4E2, 4Ed, H1, HE, 4C2, HC, CE, E8 | ایراد در دمای آب ورودی |
| ۵ | 5E, E2, 5C | عدم تخلیه آب |
| ۶ | 8E | ایراد در موتور لباسشویی |
| ۷ | C8 | سنسور MEMS |
| ۸ | 9E1, PH1, 9E2, Plo, AE | مشکل در برق رسانی |
| ۹ | AC6, AE, 13E, AC | مشکل در ارتباطات برد |
| ۱۰ | bE1, 12E, bE2, 14E, bE3, 18E | ایراد در دکمهها |
| ۱۱ | DDC | مشکل در قفل درب |
| ۱۲ | dE, dE1, Ed, dC, DC1, DC | بسته نشدن درب |
| ۱۳ | dE2 | کلید روشن/خاموش |
| ۱۴ | FE | کار نکردن فن |
| ۱۵ | HE1, E5, 6E | مشکل در سیستم گرمایش آب |
| ۱۶ | HE2 | مشکل در المنت خشککن |
| ۱۷ | HE3 | مشکل در سیستم گرمایش آب |
| ۱۸ | LE, LE1, E9, 11E, LC, LC1 | نشتی یا عدم تخلیه آب |
| ۱۹ | t1, t2, tSt | حالت تست |
| ۲۰ | OE, OF, E3, OC | نشت آب / شوینده زیاد / مشکل تخلیه |
| ۲۱ | Sud | کف بیش از اندازه |
| ۲۲ | tE, EC, tE1, tE2, tE3 | مشکل در حسگر دما |
| ۲۳ | UC | نوسان ولتاژ |
| ۲۴ | UE, E4, Ub | عدم تعادل بار |
نکته مهم: اکثر ارورهای سامسونگ با ریست دستگاه (از برق کشیدن ۱۰ دقیقه و روشن کردن مجدد) موقتاً رفع میشوند. اگر ارور تکرار شد، ابتدا فیلتر تخلیه، شلنگ و فشار آب را چک کنید. برای ارورهای موتور (۳E, LE, CE و ...) حتماً تکنسین خبر کنید.
ارورهای مربوط به سنسور سطح آب ماشین لباسشویی
کد خطا: 1E | E7 | 1C
ارورهای 1E، E7 و 1C از جمله خطاهای مهم ماشین لباسشویی هستند که به سنسور سطح آب (پرسوستات) مربوط می شوند. این سنسور وظیفه دارد میزان آب داخل دیگ را تشخیص داده و اطلاعات را به برد الکترونیکی ارسال کند.
زمانی که این ارورها روی نمایشگر ظاهر می شوند، یعنی دستگاه نمی تواند مقدار واقعی آب داخل دیگ را به درستی تشخیص دهد و به همین دلیل فرآیند شستشو متوقف می شود یا به درستی انجام نمی گیرد.
ارورهای مربوط به سنسور سطح آب ماشین لباسشویی سامسونگ (1E / E7 / 1C)
| # | علت بروز ارور | توضیح کوتاه | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| 1C | گرفتگی، پارگی یا جدا شدن شلنگ هوا | شلنگ باریک متصل به سنسور سطح آب (پرسوستات) مسدود، ترکخورده، سوراخ یا از جای خود جدا شده است | شلنگ هوا را پیدا کنید (معمولاً از بالا به پرسوستات وصل است) → گرفتگی را با باد یا سوزن باز کنید → اگر آسیب دیده، تعویض کنید |
| E7 | خرابی سنسور سطح آب (پرسوستات) | سنسور فرسوده شده، رطوبت به داخل نفوذ کرده یا داخلی آن خراب است | سنسور را تست کنید (با مولتیمتر یا جایگزینی موقت) → در صورت خرابی، پرسوستات را تعویض کنید |
| 1E | مشکل در برد الکترونیکی | برد نمیتواند سیگنال سنسور را دریافت یا پردازش کند (نوسان برق، استهلاک یا اتصالی) | دستگاه را ریست کنید (از برق بکشید ۱۰ دقیقه صبر کنید) → اگر حل نشد، برد توسط تکنسین بررسی و تعمیر/تعویض شود |
| # | علت اصلی | راهحل |
|---|---|---|
| 1C | گرفتگی / پارگی شلنگ هوا | شلنگ را چک و تمیز کنید – در صورت آسیب تعویض شود |
| E7 | خرابی سنسور سطح آب | پرسوستات را تست و تعویض کنید |
| 1E | مشکل برد الکترونیکی | ریست دستگاه – اگر ادامه داشت تکنسین برد را چک کند |
نکته مهم: ارورهای 1E، E7 و 1C در ۷۰٪ موارد فقط به خاطر گرفتگی یا پارگی شلنگ هوا ایجاد میشوند. ابتدا شلنگ را چک کنید (ارزان و ساده است). اگر مشکل حل نشد، حتماً تکنسین خبر کنید تا سنسور یا برد بررسی شود.
علت بروز ارور 1E، E7 و 1C چیست؟
دلایل مختلفی می تواند باعث نمایش این کدهای خطا شود که مهم ترین آن ها عبارتند از:
گرفتگی یا پارگی شلنگ هوا: سنسور سطح آب از طریق یک شلنگ باریک، فشار هوای داخل دیگ را اندازه گیری می کند. اگر این شلنگ:
- مسدود شده باشد
- ترک خورده یا سوراخ شده باشد
- یا از جای خود خارج شده باشد
اطلاعات اشتباه به برد ارسال می شود و دستگاه دچار خطا خواهد شد.
خرابی سنسور سطح آب (پرسوستات): در صورت فرسودگی، نفوذ رطوبت یا خرابی داخلی سنسور، دستگاه قادر به تشخیص سطح واقعی آب نخواهد بود و ارور ظاهر می شود.
مشکل در برد الکترونیکی: گاهی سنسور سالم است اما برد الکترونیکی نمی تواند فرمان ها را دریافت یا پردازش کند. نوسان برق یا استهلاک برد از دلایل رایج این مشکل است.
راه حل های پیشنهادی برای رفع ارور
راهکارهایی که کاربر می تواند بررسی کند:
- دستگاه را خاموش کرده و دوشاخه را ۱۰ دقیقه از برق بکشید سپس دوباره روشن کنید.
- بررسی کنید که ماشین بیش از حد آبگیری یا اصلاً آبگیری نکند (نشانه خطای سنسور).
توجه: باز کردن دستگاه بدون تخصص می تواند باعث آسیب جدی شود.
راهکار تخصصی (توصیهتهران24سرویس):
برای رفع قطعی این ارورها لازم است:
- شلنگ هوا به صورت کامل بررسی و در صورت نیاز تمیز یا تعویض شود
- سنسور سطح آب تست و در صورت خرابی تعویض گردد
- برد الکترونیکی توسط تکنسین حرفه ای عیب یابی شود
تکنسین های تهران24سرویس با تجهیزات تخصصی و تجربه بالا، این خطا را بدون آسیب به سایر قطعات و در کوتاه ترین زمان برطرف می کنند.
بروز مشکل در موتور یا سیستم حرکتی ماشین لباسشویی (ارورهای 3E، 3E1 تا 3E4، bE، 3C)
نمایش ارورهای 3E، 3E1، 3E2، 3E3، 3E4، bE و 3C نشان دهنده وجود اختلال در عملکرد موتور یا سیستم چرخش دیگ ماشین لباسشویی است. زمانی که برد الکترونیکی تشخیص دهد موتور قادر به چرخش صحیح نیست یا فرمان های حرکتی به درستی اجرا نمی شوند، این کدهای خطا ظاهر می شوند.
در این حالت معمولاً دیگ نمی چرخد، دستگاه در میانه شستشو متوقف می شود یا صدای غیرعادی از موتور شنیده می شود.
ارورهای مربوط به موتور و سیستم حرکتی ماشین لباسشویی سامسونگ
| کد ارور | علت اصلی | توضیح کوتاه | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, bE, 3C | اضافه بار لباس و فشار بیش از حد به موتور | دیگ بیش از حد پر شده و موتور نمیتواند بچرخد | لباسهای اضافی را خارج کنید → دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق بکشید و دوباره روشن کنید |
| 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, bE, 3C | خرابی تاکوژنراتور (سنسور دور موتور) | سنسور سرعت دور موتور اطلاعات اشتباه به برد میفرستد | تاکوژنراتور را توسط تکنسین تست و در صورت خرابی تعویض کنید |
| 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, bE, 3C | مشکل در سیمکشی یا سوکتهای موتور | اتصال شل، قطع یا اکسید شده در سیمها یا سوکتها | سیمکشی موتور و سوکتها را چک کنید – اتصالات را تمیز و محکم کنید یا تعویض نمایید |
| 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, bE, 3C | گیر کردن یا فرسودگی قطعات مکانیکی (بلبرینگ، دیگ) | بلبرینگ خشک، فرسوده یا دیگ گیر کرده است | بلبرینگ و قطعات مکانیکی را توسط تکنسین بررسی و تعمیر/تعویض کنید |
| 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, bE, 3C | ایراد در برد الکترونیکی | برد فرمان صحیح به موتور نمیدهد | دستگاه را ریست کنید → اگر حل نشد، برد توسط تکنسین بررسی و تعمیر/تعویض شود |
| کد ارور | علت اصلی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| 3E / bE / 3C | اضافه بار لباس | لباس اضافی خارج کنید – دستگاه را ۱۰ دقیقه ریست کنید |
| 3E / bE / 3C | خرابی تاکوژنراتور | تاکو توسط تکنسین تست و تعویض شود |
| 3E / bE / 3C | مشکل سیمکشی موتور | اتصالات را چک و محکم کنید یا تعویض نمایید |
| 3E / bE / 3C | فرسودگی بلبرینگ / دیگ | بلبرینگ و قطعات مکانیکی توسط تکنسین تعمیر شود |
| 3E / bE / 3C | ایراد برد الکترونیکی | ریست دستگاه – تکنسین برد را بررسی کند |
نکته مهم: ارورهای 3E، bE و 3C اغلب به دلیل اضافه بار یا خرابی تاکو/بلبرینگ ایجاد میشوند. ابتدا لباسها را کم کنید و دستگاه را ریست کنید. اگر ارور تکرار شد، ادامه استفاده باعث آسیب جدی به موتور یا برد میشود – حتماً تکنسین خبر کنید.
دلایل رایج بروز این ارورها
- اضافه بار لباس و فشار بیش از حد به موتور
- خرابی تاکوژنراتور (سنسور دور موتور) و ارسال اطلاعات اشتباه به برد
- مشکل در سیم کشی یا سوکت های موتور
- گیر کردن یا فرسودگی قطعات مکانیکی مانند بلبرینگ یا دیگ
- ایراد در برد الکترونیکی و کنترل نادرست موتور
راه حل پیشنهادی
در قدم اول، لباس های اضافی را از دیگ خارج کرده و دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق بکشید سپس مجدداً روشن کنید.
اگر ارور برطرف نشد، ادامه استفاده از ماشین لباسشویی می تواند باعث آسیب جدی به موتور یا برد شود.
در این شرایط، بررسی تخصصی موتور، تاکو، اتصالات و برد ضروری است. تکنسین های تهران24سرویس با عیب یابی دقیق، علت اصلی خطا را شناسایی کرده و مشکل را به صورت اصولی و ایمن برطرف می کنند.
نقص در فرآیند آبگیری ماشین لباسشویی سامسونگ (ارورهای 4E، E1، 4C)
نمایش ارورهای 4E، E1 و 4C نشان دهنده وجود مشکل در ورود آب به ماشین لباسشویی است. زمانی که دستگاه در زمان مشخص نتواند مقدار کافی آب را وارد دیگ کند، برد الکترونیکی برای جلوگیری از شستشوی ناقص یا آسیب به قطعات، این کدهای خطا را روی نمایشگر نشان می دهد.
در این حالت معمولاً دستگاه آبگیری نمی کند یا شستشو اصلاً آغاز نمی شود.
دلایل رایج بروز این ارورها
- قطع بودن آب ساختمان یا کم بودن فشار آب
- بسته بودن یا نیمه باز بودن شیر ورودی آب
- گرفتگی فیلتر شیر برقی در محل اتصال شلنگ آب
- خرابی شیر برقی ماشین لباسشویی
- ایراد در برد الکترونیکی و عدم صدور فرمان آبگیری
راه حل پیشنهادی
در قدم اول بررسی کنید:
- شیر آب کاملاً باز باشد
- شلنگ ورودی آب تاخورده یا مسدود نشده باشد
- فشار آب ساختمان در حد نرمال باشد
سپس دستگاه را چند دقیقه از برق جدا کرده و دوباره روشن کنید.
اگر ارور همچنان باقی ماند، احتمال خرابی شیر برقی یا برد وجود دارد.
در این شرایط، تعمیر تخصصی ضروری است. تکنسین های تهران24سرویس با بررسی دقیق شیر برقی، فیلترها و برد دستگاه، مشکل آبگیری را به صورت اصولی و سریع برطرف می کنند.
نقص در فرآیند آبگیری ماشین لباسشویی سامسونگ (۴E / E1 / ۴C)
| کد ارور | علت اصلی | توضیح کوتاه | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| ۴E / E1 / ۴C | قطع بودن آب ساختمان یا کم بودن فشار آب | آب به اندازه کافی وارد دیگ نمیشود | شیر آب ساختمان را چک کنید – فشار آب را افزایش دهید – اگر مشکل حل نشد، شیر برقی را بررسی کنید |
| ۴E / E1 / ۴C | بسته بودن یا نیمهباز بودن شیر ورودی آب | شیر آب کامل باز نیست | شیر ورودی آب را کاملاً باز کنید – شلنگ را چک کنید که خم یا مسدود نباشد |
| ۴E / E1 / ۴C | گرفتگی فیلتر شیر برقی | فیلتر ورودی شلنگ آب مسدود شده (رسوب یا کثیفی) | شلنگ ورودی را جدا کنید – فیلتر مشبک داخل شیر برقی را خارج و تمیز کنید (با مسواک یا آب فشار قوی) |
| ۴E / E1 / ۴C | خرابی شیر برقی ماشین لباسشویی | شیر برقی باز نمیشود یا جریان آب را کنترل نمیکند | شیر برقی را تست کنید (با مولتیمتر یا صدای کلیک) → در صورت خرابی توسط تکنسین تعویض شود |
| ۴E / E1 / ۴C | ایراد در برد الکترونیکی | برد فرمان آبگیری را صادر نمیکند | دستگاه را ریست کنید (۱۰ دقیقه از برق بکشید) → اگر حل نشد، برد توسط تکنسین بررسی و تعمیر/تعویض شود |
| کد ارور | علت اصلی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| ۴E / E1 / ۴C | قطع یا کم بودن فشار آب | شیر آب را چک کنید – فشار آب را افزایش دهید |
| ۴E / E1 / ۴C | شیر ورودی بسته | شیر را کامل باز کنید – شلنگ را چک کنید |
| ۴E / E1 / ۴C | گرفتگی فیلتر شیر برقی | فیلتر ورودی را تمیز کنید |
| ۴E / E1 / ۴C | خرابی شیر برقی | شیر برقی را توسط تکنسین تست و تعویض کنید |
| ۴E / E1 / ۴C | ایراد برد الکترونیکی | ریست دستگاه – تکنسین برد را بررسی کند |
نکته مهم: ارورهای ۴E، E1 و ۴C در ۸۰٪ موارد با تمیز کردن فیلتر ورودی شیر برقی و چک کردن فشار آب حل میشوند. ابتدا این دو مورد ساده را انجام دهید. اگر مشکل ادامه داشت، شیر برقی یا برد نیاز به بررسی تخصصی دارد – تکنسین تهران۲۴سرویس آماده کمک است.
راه حل پیشنهادی
در قدم اول بررسی کنید:
- شیر آب کاملاً باز باشد
- شلنگ ورودی آب تاخورده یا مسدود نشده باشد
- فشار آب ساختمان در حد نرمال باشد
سپس دستگاه را چند دقیقه از برق جدا کرده و دوباره روشن کنید.
اگر ارور همچنان باقی ماند، احتمال خرابی شیر برقی یا برد وجود دارد.
در این شرایط، تعمیر تخصصی ضروری است. تکنسین های تهران24سرویس با بررسی دقیق شیر برقی، فیلترها و برد دستگاه، مشکل آبگیری را به صورت اصولی و سریع برطرف می کنند.
ارور دمای نامناسب آب ورودی (4E1، 4E2، 4Ed، H1، HE، 4C2، HC، CE، E8)
این ارورها زمانی در ماشین لباسشویی یا ظرفشویی (مخصوصاً سامسونگ و ال جی) ظاهر می شوند که دمای آب ورودی با مقدار استاندارد دستگاه هم خوانی نداشته باشد.
یعنی یا آب بیش از حد داغ است، یا بیش از حد سرد، یا دستگاه نمی تواند دمای واقعی آب را به درستی تشخیص دهد.
دلایل رایج بروز این ارورها
- اتصال اشتباه شلنگ آب گرم و سرد
- ورود آب بسیار داغ (بیش از ۶۰ درجه) به دستگاه
- خرابی سنسور دما (NTC)
- ایراد در برد الکترونیکی و تحلیل نادرست دما
- نوسان فشار یا دمای آب ساختمان
- استفاده از آبگرمکن یا پکیج بدون تنظیم مناسب
ارورهای دمای نامناسب آب ورودی (۴E1، ۴E2، ۴Ed، H1، HE، ۴C2، HC، CE، E8)
| کد ارور | علت اصلی | توضیح کوتاه | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| 1 | اتصال اشتباه شلنگ آب گرم و سرد | شلنگ آب گرم به جای سرد وصل شده یا برعکس | شلنگ ورودی را چک کنید – حتماً به شیر آب **سرد** وصل شود (مگر مدل خاص با ورودی گرم) |
| 2 | ورود آب بسیار داغ (بیش از ۶۰ درجه) | دمای آب ورودی بالاتر از حد مجاز دستگاه است | دمای آب ورودی را کنترل کنید – باید بین ۲۰ تا ۴۰ درجه باشد → از آبگرمکن با دمای پایینتر استفاده کنید |
| 3 | خرابی سنسور دما (NTC) | سنسور دما دمای واقعی آب را درست تشخیص نمیدهد | سنسور NTC را توسط تکنسین تست کنید – در صورت خرابی تعویض شود |
| 4 | ایراد در برد الکترونیکی | برد دمای آب را اشتباه تحلیل میکند | دستگاه را ۱۰ دقیقه ریست کنید → اگر حل نشد، برد توسط تکنسین بررسی و تعمیر/تعویض شود |
| 5 | نوسان فشار یا دمای آب ساختمان | دما یا فشار آب ورودی ناپایدار است | از محافظ برق استفاده کنید – دمای آبگرمکن یا پکیج را تنظیم کنید – اگر نوسان شدید است، لولهکشی را چک کنید |
| کد ارور | علت اصلی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| ۴E1 / H1 / HE / CE / E8 | اتصال اشتباه شلنگ | شلنگ را به آب سرد وصل کنید |
| ۴E1 / H1 / HE / CE / E8 | آب ورودی خیلی داغ | دمای آب را بین ۲۰–۴۰ درجه نگه دارید |
| ۴E1 / H1 / HE / CE / E8 | خرابی سنسور دما (NTC) | سنسور NTC توسط تکنسین تست و تعویض شود |
| ۴E1 / H1 / HE / CE / E8 | ایراد برد الکترونیکی | ریست دستگاه – تکنسین برد را چک کند |
| ۴E1 / H1 / HE / CE / E8 | نوسان دما/فشار آب | محافظ برق بزنید – دمای پکیج تنظیم شود |
نکته مهم: ادامه استفاده با این ارورها میتواند باعث آسیب به المنت، برد یا نشتی آب شود. ابتدا شلنگ و دمای آب ورودی را چک کنید (سادهترین راهحل). اگر ارور تکرار شد، حتماً تکنسین متخصص خبر کنید تا سنسور NTC یا برد بررسی شود.
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- بررسی شلنگ ورودی آب
مطمئن شوید شلنگ به شیر آب سرد متصل است (مگر در مدل هایی که ورودی آب گرم دارند). - کنترل دمای آب ورودی
آب ورودی نباید بیش از حد داغ باشد. دمای ایده آل معمولاً بین 20 تا 40 درجه سانتی گراد است. - ریست کردن دستگاه
دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق بکشید و دوباره روشن کنید. گاهی ارور موقتی است. - بررسی سنسور دما و برد
اگر ارور تکرار شد، احتمال خرابی سنسور یا برد وجود دارد که نیاز به بررسی تخصصی دارد.
نکته مهم
ادامه استفاده از دستگاه با این ارورها می تواند باعث آسیب به المنت، برد و حتی نشتی آب شود.
تخلیه نشدن آب از دستگاه (ارورهای 5E، E2، 5C)
نمایش ارورهای 5E، E2 یا 5C در ماشین لباسشویی یا ظرفشویی (به ویژه برند سامسونگ) نشان می دهد که آب داخل دستگاه به درستی تخلیه نمی شود.
در این حالت، دستگاه برای جلوگیری از سرریز آب یا آسیب به قطعات داخلی، برنامه شستشو را متوقف می کند.
دلایل اصلی بروز این ارورها
- گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه به دلیل پرز، سکه، دکمه یا آشغال
- انسداد شلنگ تخلیه (تاخوردگی، گرفتگی یا ارتفاع نصب نادرست)
- خرابی یا سوختن پمپ تخلیه
- گیر کردن جسم خارجی در پروانه پمپ
- ایراد در برد الکترونیکی و ارسال نشدن فرمان تخلیه
- استفاده بیش از حد از مواد شوینده و ایجاد کف زیاد
ارورهای تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی سامسونگ (۵E / E2 / ۵C)
| کد ارور | علت اصلی | توضیح کوتاه | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| ۵E / E2 / ۵C | گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه | پرز، سکه، دکمه یا آشغال فیلتر را مسدود کرده | درب فیلتر پایین دستگاه را باز کنید → فیلتر را خارج و کامل بشویید → دستگاه را ریست کنید |
| ۵E / E2 / ۵C | انسداد یا تاخوردگی شلنگ تخلیه | شلنگ خم شده، مسدود یا ارتفاع نصب نادرست دارد | شلنگ را صاف کنید – از گرفتگی آن مطمئن شوید – ارتفاع شلنگ را طبق دفترچه (معمولاً ۶۰–۹۰ سانتیمتر) تنظیم کنید |
| ۵E / E2 / ۵C | خرابی یا سوختن پمپ تخلیه | پمپ کار نمیکند یا صدای آن شنیده نمیشود | صدای پمپ را چک کنید – اگر کار نمیکند، پمپ توسط تکنسین تست و تعویض شود |
| ۵E / E2 / ۵C | گیر کردن جسم خارجی در پروانه پمپ | سکه، دکمه یا شیء کوچک داخل پمپ گیر کرده | فیلتر و پمپ را باز کنید – جسم خارجی را خارج کنید → اگر پروانه آسیب دیده، پمپ تعویض شود |
| ۵E / E2 / ۵C | استفاده بیش از حد مواد شوینده و کف زیاد | کف زیاد مانع تخلیه آب میشود | مقدار شوینده را کم کنید – از شوینده ضدکف استفاده کنید – دستگاه را با آب خالی یک بار اجرا کنید |
| ۵E / E2 / ۵C | ایراد در برد الکترونیکی | برد فرمان تخلیه را صادر نمیکند | دستگاه را ۱۰ دقیقه ریست کنید → اگر حل نشد، برد توسط تکنسین بررسی و تعمیر/تعویض شود |
| کد ارور | علت اصلی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| ۵E / E2 / ۵C | گرفتگی فیلتر پمپ | فیلتر را باز و کامل تمیز کنید |
| ۵E / E2 / ۵C | انسداد شلنگ تخلیه | شلنگ را صاف و بدون گرفتگی کنید |
| ۵E / E2 / ۵C | خرابی پمپ تخلیه | پمپ توسط تکنسین تست و تعویض شود |
| ۵E / E2 / ۵C | گیر کردن جسم خارجی | جسم را از پمپ خارج کنید |
| ۵E / E2 / ۵C | کف زیاد / شوینده بیش از حد | شوینده کم کنید – دستگاه را با آب خالی اجرا کنید |
| ۵E / E2 / ۵C | ایراد برد الکترونیکی | ریست دستگاه – تکنسین برد را چک کند |
هشدار مهم: ادامه استفاده با ارور ۵E، E2 یا ۵C میتواند باعث سوختن پمپ تخلیه، نشتی آب و آسیب به برد شود. ابتدا فیلتر و شلنگ را چک کنید. اگر مشکل حل نشد، حتماً تکنسین متخصص خبر کنید.
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- تمیز کردن فیلتر تخلیه
درب فیلتر (معمولاً پایین دستگاه) را باز کرده و فیلتر را کاملاً شستشو دهید. - بررسی شلنگ تخلیه
مطمئن شوید شلنگ تا نخورده، مسدود نشده و ارتفاع آن مطابق استاندارد نصب شده است. - تخلیه دستی آب
قبل از باز کردن فیلتر، با شلنگ اضطراری یا قرار دادن ظرف، آب باقی مانده را تخلیه کنید. - ریست دستگاه
دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق جدا کرده و مجدداً روشن نمایید. - بررسی پمپ تخلیه
اگر صدای پمپ شنیده نمی شود یا آب تخلیه نمی شود، احتمال خرابی پمپ وجود دارد.
هشدار مهم
ادامه استفاده از دستگاه در این وضعیت می تواند باعث سوختن پمپ تخلیه، نشتی آب و آسیب به برد الکترونیکی شود.
اختلال در عملکرد موتور لباسشویی (ارور 8E)
ارور 8E در ماشین لباسشویی نشان دهنده اختلال در عملکرد موتور یا سیستم کنترل حرکت دیگ است.
زمانی که برد الکترونیکی نتواند چرخش صحیح موتور را تشخیص دهد یا فرمان های حرکتی به درستی اجرا نشوند، برای جلوگیری از آسیب جدی تر، این ارور روی نمایشگر ظاهر می شود و دستگاه متوقف می گردد.
دلایل رایج بروز ارور 8E
- خرابی سنسور تشخیص حرکت (سنسور لرزش یا MEMS)
- مشکل در موتور لباسشویی یا سیم پیچ های آن
- شل شدن یا قطعی سوکت ها و سیم کشی موتور
- اضافه بار بیش از ظرفیت مجاز دستگاه
- نوسان برق و آسیب دیدن برد الکترونیکی
- اختلال در فرمان دهی برد به موتور
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- کاهش حجم لباس ها
لباس ها را مطابق ظرفیت استاندارد داخل دیگ قرار دهید و از پر کردن بیش از حد خودداری کنید. - ریست کردن دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق بکشید و سپس مجدداً روشن کنید. - بررسی تراز بودن دستگاه
تراز نبودن لباسشویی باعث لرزش غیرعادی و بروز خطای حرکتی می شود. - کنترل برق ورودی
استفاده از محافظ برق استاندارد توصیه می شود. - بررسی تخصصی موتور و سنسور
در صورت تکرار ارور، بررسی سنسور حرکت، موتور و برد توسط تکنسین الزامی است.
نکته مهم
ادامه کار با ارور 8E می تواند منجر به آسیب جدی به موتور یا برد و افزایش هزینه تعمیر شود.
ارور C8 ماشین لباسشویی سامسونگ (ایراد در سنسور MEMS)
| کد ارور | علت اصلی | توضیح کوتاه | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| C8 | خرابی خود سنسور MEMS | سنسور لرزش و تعادل دیگ آسیب دیده یا از کار افتاده | دستگاه را ۱۰–۱۵ دقیقه ریست کنید → اگر ارور ماند، سنسور MEMS توسط تکنسین تست و تعویض شود |
| C8 | نوسان شدید برق و آسیب به سنسور | ولتاژ نامناسب باعث سوختن یا اختلال در سنسور شده | از محافظ برق استاندارد استفاده کنید → دستگاه را ریست کنید → اگر تکرار شد، سنسور توسط تکنسین چک شود |
| C8 | قطعی یا شل شدن سوکتها و سیمکشی سنسور | اتصال سنسور به برد قطع یا شل است | سوکتها و سیمکشی سنسور را چک و محکم کنید → اگر آسیب دیده، تعمیر یا تعویض شود |
| C8 | تراز نبودن لباسشویی و لرزش غیرعادی | دستگاه کج است و لرزش بیش از حد دارد | پایههای لباسشویی را تنظیم کنید تا کاملاً تراز شود → از سطحسنج استفاده کنید |
| C8 | ایراد در برد الکترونیکی | برد اطلاعات سنسور را اشتباه پردازش میکند | دستگاه را ریست کنید → اگر حل نشد، برد توسط تکنسین بررسی و تعمیر/تعویض شود |
| کد ارور | علت اصلی | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| C8 | خرابی سنسور MEMS | ریست دستگاه – تکنسین سنسور را تعویض کند |
| C8 | نوسان شدید برق | محافظ برق بزنید – سنسور چک شود |
| C8 | شل شدن سوکت/سیمکشی | اتصالات را محکم کنید یا تعمیر شود |
| C8 | تراز نبودن دستگاه | پایهها را تنظیم کنید تا تراز شود |
| C8 | ایراد برد الکترونیکی | ریست دستگاه – تکنسین برد را بررسی کند |
هشدار مهم: نادیده گرفتن ارور C8 میتواند باعث آسیب جدی به موتور، بلبرینگها و برد الکترونیکی شود. ابتدا دستگاه را تراز کنید و ریست نمایید. اگر ارور تکرار شد، حتماً تکنسین متخصص خبر کنید تا سنسور MEMS یا برد بررسی شود.
مشکل در برق رسانی یا ولتاژ ورودی (9E1، PH1، 9E2، Plo، AE)
ارورهای 9E1، PH1، 9E2، Plo و AE زمانی روی نمایشگر ماشین لباسشویی ظاهر می شوند که ولتاژ برق ورودی دستگاه خارج از محدوده استاندارد باشد یا برق رسانی به صورت ناپایدار انجام شود.
در این شرایط، برد الکترونیکی برای محافظت از قطعات حساس مانند موتور و برد پاور، دستگاه را متوقف می کند.
دلایل رایج بروز این ارورها
- نوسان شدید برق شهری (افت یا افزایش ولتاژ)
- استفاده از محافظ برق غیراستاندارد یا خراب
- اتصال مستقیم دستگاه به پریز مشترک با وسایل پرمصرف
- ایراد در سیم کشی داخلی یا دوشاخه لباسشویی
- خرابی برد پاور یا برد اصلی دستگاه
- قطع و وصل شدن لحظه ای برق ساختمان
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- بررسی برق ساختمان
سایر لوازم برقی را چک کنید؛ اگر آن ها هم مشکل دارند، ایراد از برق ساختمان است. - استفاده از محافظ برق استاندارد
محافظ مخصوص لوازم خانگی با تأخیر زمانی بهترین گزینه است. - اتصال دستگاه به پریز مجزا
لباسشویی را به پریزی وصل کنید که دستگاه پرمصرف دیگری به آن متصل نباشد. - ریست کردن دستگاه
دستگاه را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق بکشید و دوباره روشن کنید. - بررسی تخصصی برد و سیم کشی
در صورت تکرار ارور، بررسی برد پاور و اتصالات داخلی ضروری است.
هشدار مهم
ادامه استفاده از لباسشویی در شرایط نوسان برق می تواند باعث سوختن برد، موتور و افزایش هزینه تعمیر شود.
قطع ارتباط بین برد اصلی و برد نمایشگر (AC6، AE، 13E، AC)
نمایش ارورهای AC6، AE، 13E یا AC در ماشین لباسشویی نشان می دهد که ارتباط الکترونیکی بین برد اصلی (Main Board) و برد نمایشگر قطع یا مختل شده است.
در این شرایط، فرمان ها به درستی منتقل نمی شوند و دستگاه قادر به ادامه برنامه شستشو نخواهد بود.
دلایل رایج بروز این ارورها
- شل شدن یا قطع شدن فلت و سوکت های ارتباطی بین دو برد
- نوسان برق و آسیب دیدن مسیرهای ارتباطی
- نفوذ رطوبت یا بخار به بردها
- خرابی برد نمایشگر
- ایراد در برد اصلی و عدم ارسال فرمان صحیح
- ضربه یا جابه جایی غیراصولی دستگاه
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- ریست کردن دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کرده و مجدداً روشن کنید. - بررسی محافظ برق
حتماً از محافظ برق استاندارد استفاده کنید تا از نوسانات جلوگیری شود. - جلوگیری از رطوبت
دستگاه را در محیط مرطوب قرار ندهید و روی آن آب نریزید. - عدم دستکاری بردها
باز کردن پنل بدون تخصص می تواند آسیب جدی تری ایجاد کند. - بررسی تخصصی برد و فلت ها
در صورت تداوم ارور، فلت ارتباطی، برد نمایشگر و برد اصلی باید توسط تکنسین بررسی شوند.
هشدار مهم
نادیده گرفتن این ارورها ممکن است باعث از کار افتادن کامل دستگاه یا سوختن بردها شود.
پیشنهاد تخصصی تهران ۲۴ سرویس
اگر ارور با ریست ساده برطرف نشد، تکنسین های متخصص تهران ۲۴ سرویس با تجهیزات دقیق، ارتباط بین برد اصلی و برد نمایشگر را بررسی کرده و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض اصولی انجام می دهند.
📞 عیب یابی اصولی برد = بازگشت کامل عملکرد دستگاه
خرابی یا گیر کردن دکمه ها (bE1، 12E، bE2، 14E، bE3، 18E)
نمایش ارورهای bE1، 12E، bE2، 14E، bE3 یا 18E در ماشین لباسشویی نشان دهنده عملکرد غیرطبیعی دکمه ها یا پنل کنترل دستگاه است.
در این وضعیت، برد الکترونیکی تشخیص می دهد که یک یا چند دکمه به صورت مداوم فشرده مانده یا فرمان اشتباه ارسال می کند، به همین دلیل دستگاه متوقف می شود.
دلایل رایج بروز این ارورها
- گیر کردن فیزیکی دکمه ها به دلیل آلودگی یا استفاده طولانی مدت
- نفوذ رطوبت، بخار یا مواد شوینده به پنل
- خرابی میکروسوئیچ دکمه ها
- ایراد در پنل یا برد نمایشگر
- فشار بیش از حد یا ضربه به دکمه ها
- نوسان برق و آسیب دیدن مدار فرمان
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- خاموش کردن و ریست دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق بکشید و دوباره روشن کنید. - بررسی ظاهری دکمه ها
مطمئن شوید هیچ دکمه ای فرو رفته یا گیر نکرده باشد. - خشک کردن پنل کنترل
اگر رطوبت وجود دارد، دستگاه را چند ساعت خاموش نگه دارید. - تمیزکاری سطحی پنل
فقط با دستمال خشک یا کمی مرطوب (بدون اسپری مستقیم). - بررسی تخصصی پنل و برد
در صورت تکرار ارور، پنل دکمه ها یا برد نمایشگر باید بررسی شود.
هشدار مهم
دستکاری پنل یا فشار دادن مکرر دکمه ها می تواند باعث سوختن کامل برد پنل شود.
نقص در قفل ایمنی درب (ارور DDC)
نمایش ارور DDC در ماشین لباسشویی نشان می دهد که قفل ایمنی درب (Door Lock) به درستی عمل نمی کند یا برد الکترونیکی وضعیت بسته بودن درب را تشخیص نمی دهد.
به دلیل اهمیت ایمنی، دستگاه تا زمان رفع این مشکل اجازه شروع یا ادامه شستشو را نخواهد داد.
دلایل رایج بروز ارور DDC
- بسته نشدن کامل درب لباسشویی
- خرابی میکروسوئیچ یا قفل ایمنی درب
- گیر کردن زبانه درب به دلیل جرم یا شکستگی
- قطعی یا خرابی سیم کشی قفل درب
- ایراد در برد الکترونیکی و دریافت نادرست فرمان قفل
- ضربه یا فشار بیش از حد به درب دستگاه
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- بستن مجدد درب با دقت
مطمئن شوید چیزی بین درب و لاستیک گیر نکرده باشد. - بررسی زبانه و لاستیک دور درب
وجود جرم، پارگی یا تغییر شکل می تواند مانع قفل شدن شود. - ریست کردن دستگاه
لباسشویی را ۱۰ دقیقه از برق بکشید و دوباره روشن کنید. - عدم اعمال فشار به درب
فشار دادن بیش از حد ممکن است قفل را خراب تر کند. - بررسی تخصصی قفل درب
اگر ارور باقی ماند، قفل ایمنی، سیم کشی و برد باید بررسی شوند.
هشدار مهم
نادیده گرفتن ارور DDC می تواند باعث باز نشدن درب، توقف کامل دستگاه یا خطر نشت آب شود.
بسته نشدن صحیح درب دستگاه (dE، dE1، Ed، dC، DC1، DC)
نمایش ارورهای dE، dE1، Ed، dC، DC1 یا DC در ماشین لباسشویی نشان می دهد که درب دستگاه به طور کامل بسته نشده یا برد الکترونیکی بسته بودن آن را تشخیص نمی دهد.
به دلیل مسائل ایمنی، تا زمانی که درب به درستی قفل نشود، دستگاه اجازه شروع یا ادامه شستشو را نخواهد داشت.
دلایل رایج بروز این ارورها
- وجود لباس یا جسم خارجی بین درب و لاستیک دور درب
- خرابی یا گیر کردن زبانه درب
- ایراد در قفل ایمنی یا میکروسوئیچ درب
- تغییر شکل یا پارگی لاستیک دور درب
- قطعی یا خرابی سیم کشی قفل درب
- ضربه یا فشار بیش از حد به درب دستگاه
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- بستن مجدد درب با دقت
مطمئن شوید لباس یا شیئی مانع بسته شدن کامل درب نیست. - بررسی لاستیک دور درب
وجود پارگی، تاخوردگی یا جرم زیاد می تواند باعث این ارور شود. - ریست کردن دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کرده و دوباره روشن کنید. - بررسی زبانه و قفل درب
اگر درب لق می زند یا کلیک قفل شنیده نمی شود، احتمال خرابی وجود دارد. - عدم فشار دادن درب
فشار زیاد ممکن است باعث شکستگی قفل یا لولا شود.
هشدار مهم
نادیده گرفتن این ارورها می تواند منجر به باز نشدن درب، توقف کامل برنامه شستشو یا نشت آب شود.
ایراد در کلید روشن و خاموش (ارور dE2)
ارور dE2 در ماشین لباسشویی نشان دهنده اختلال در عملکرد کلید روشن و خاموش (Power Button) یا مدار فرمان مربوط به آن است.
در این وضعیت، برد الکترونیکی تشخیص می دهد که فرمان روشن یا خاموش شدن دستگاه به درستی ارسال نمی شود، به همین دلیل لباسشویی از شروع به کار خودداری می کند.
دلایل رایج بروز ارور dE2
- گیر کردن یا خرابی کلید پاور
- نفوذ رطوبت یا بخار به پنل کنترل
- خرابی میکروسوئیچ کلید روشن/خاموش
- قطعی یا شل شدن سیم کشی پنل
- ایراد در برد نمایشگر یا برد اصلی
- فشار بیش از حد یا استفاده مداوم از کلید پاور
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- ریست کامل دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق بکشید و سپس دوباره وصل کنید. - بررسی ظاهری کلید پاور
مطمئن شوید کلید فرو نرفته یا گیر نکرده باشد. - خشک نگه داشتن پنل
در صورت وجود رطوبت، دستگاه را چند ساعت خاموش بگذارید. - عدم فشار مکرر روی کلید
فشار زیاد می تواند باعث خرابی دائمی شود. - بررسی تخصصی پنل و برد
اگر ارور باقی ماند، کلید پاور، پنل و برد باید بررسی شوند.
هشدار مهم
نادیده گرفتن ارور dE2 ممکن است باعث از کار افتادن کامل پنل یا آسیب به برد الکترونیکی شود.
از کار افتادن فن (ارور FE)
ارور FE در ماشین لباسشویی نشان دهنده عدم عملکرد صحیح فن یا موتور فن است.
فن در دستگاه وظیفه خنک کردن برد الکترونیکی یا گردش هوا در سیستم را دارد. وقتی فن از کار می افتد، برد یا موتور ممکن است داغ شود و برای جلوگیری از آسیب جدی، دستگاه متوقف شده و این ارور ظاهر می شود.
دلایل رایج بروز ارور FE
- خرابی یا سوختن فن
- گیر کردن پره های فن با گرد و غبار، پرز لباس یا جسم خارجی
- قطعی یا شل شدن سیم کشی و کانکتورهای فن
- آسیب به برد الکترونیکی و عدم ارسال فرمان به فن
- نوسان برق و افزایش دما در مدار
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- خاموش کردن و ریست دستگاه
دستگاه را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کنید و مجدداً روشن نمایید. - بررسی پره های فن
مطمئن شوید هیچ مانعی باعث گیر کردن فن نشده باشد. - تمیزکاری مسیر هوا
گرد و غبار یا پرزها را از مسیر فن و برد پاک کنید. - بررسی سیم کشی و کانکتورها
اگر امکان دارد، اتصالات فن را بررسی کنید تا شل یا قطع نشده باشند. - بررسی تخصصی فن و برد
اگر ارور باقی ماند، فن و برد باید توسط تکنسین بررسی شوند.
هشدار مهم
ادامه استفاده از دستگاه با ارور FE می تواند باعث داغ شدن برد، خرابی موتور و کاهش عمر دستگاه شود.
اختلال در سیستم گرم کن آب (HE1، E5، 6E)
ارورهای HE1، E5 و 6E در ماشین لباسشویی یا ظرفشویی نشان می دهد که دستگاه قادر به گرم کردن آب به دمای مورد نظر نیست.
سیستم گرم کن آب (المنت یا هیتر) وظیفه دارد دمای آب را مطابق برنامه شستشو بالا ببرد. اگر المنت، سنسور دما یا برد کنترل دچار مشکل شوند، این ارورها ظاهر می شوند و دستگاه متوقف می شود.
دلایل رایج بروز این ارورها
- سوختگی یا خرابی المنت گرم کننده آب
- اختلال یا خرابی سنسور دمای آب (NTC)
- قطعی یا شل شدن سیم کشی المنت و سنسور
- رسوب یا جرم گرفتگی المنت و کاهش انتقال حرارت
- ایراد در برد الکترونیکی و ارسال فرمان نادرست به المنت
- نوسان برق و آسیب به مدار المنت
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- ریست دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کرده و دوباره روشن کنید. - بررسی المنت و سنسور دما
اگر امکان دارد، المنت و سنسور دما را از نظر قطع شدن یا رسوب بررسی کنید. - کنترل رسوب و جرم
استفاده از مایع رسوب گیر مناسب برای المنت می تواند کارایی را بازگرداند. - بررسی سیم کشی و کانکتورها
مطمئن شوید هیچ سیم شل یا قطع نشده باشد. - بررسی تخصصی برد
اگر ارور باقی ماند، برد دستگاه باید توسط تکنسین بررسی شود.
هشدار مهم
ادامه استفاده با ارور HE1/E5/6E می تواند باعث خرابی المنت، آسیب به برد و توقف کامل دستگاه شود.
خرابی المنت خشک کن (ارور HE2)
ارور HE2 در ماشین لباسشویی یا خشک کن نشان می دهد که المنت یا هیتر خشک کن قادر به گرم کردن هوا برای خشک کردن لباس نیست.
المنت خشک کن وظیفه دارد هوای گرم لازم برای خشک کردن لباس ها را فراهم کند. وقتی المنت از کار می افتد، دستگاه نمی تواند برنامه خشک کن را اجرا کند و این ارور روی نمایشگر ظاهر می شود.
دلایل رایج بروز ارور HE2
- سوختگی یا خرابی المنت خشک کن
- قطعی یا شل شدن سیم کشی المنت
- رسوب یا گرفتگی المنت و کاهش انتقال حرارت
- ایراد در برد الکترونیکی و عدم ارسال فرمان به المنت
- نوسان برق و آسیب به مدار هیتر
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- ریست دستگاه
لباسشویی یا خشک کن را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کنید و دوباره روشن نمایید. - بررسی المنت خشک کن
المنت را از نظر قطع یا سوختگی بررسی کنید. - تمیزکاری مسیر هوا و المنت
گرد و غبار و پرز می تواند مانع عملکرد صحیح المنت شود. - بررسی سیم کشی و کانکتورها
مطمئن شوید هیچ سیم شل یا قطع نشده باشد. - بررسی تخصصی برد
اگر ارور باقی ماند، برد و مدار کنترل المنت باید توسط تکنسین بررسی شوند.
هشدار مهم
ادامه استفاده با ارور HE2 می تواند باعث خرابی کامل المنت و آسیب به برد الکترونیکی شود.
پیشنهاد تخصصی تهران ۲۴ سرویس
اگر مشکل با اقدامات اولیه رفع نشد، تکنسین های حرفه ای تهران ۲۴ سرویس المنت، سیم کشی و برد خشک کن را به صورت دقیق بررسی و تعمیر یا تعویض اصولی انجام می دهند.
📞 المنت سالم = خشک کردن سریع و ایمن لباس ها
مشکل در مدار گرمایش (ارور HE3)
ارور HE3 در ماشین لباسشویی یا خشک کن نشان می دهد که مدار گرمایش دستگاه دچار اختلال شده است.
مدار گرمایش شامل المنت، سیم کشی، سنسورها و برد کنترل است. وقتی یکی از این اجزا دچار مشکل شود، دستگاه نمی تواند آب یا هوا را به دمای مورد نظر برساند و این ارور روی نمایشگر ظاهر می شود.
دلایل رایج بروز ارور HE3
- خرابی یا سوختگی المنت اصلی یا المنت خشک کن
- قطعی یا شل شدن سیم کشی مدار گرمایش
- ایراد در سنسور دمای آب یا هوا (NTC)
- خرابی یا اختلال در برد الکترونیکی
- رسوب یا جرم گرفتن المنت و کاهش انتقال حرارت
- نوسان برق و آسیب به مدار
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- ریست دستگاه
دستگاه را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کنید و دوباره روشن نمایید. - بررسی المنت و سیم کشی
المنت، سیم ها و کانکتورها را از نظر قطع یا شل بودن بررسی کنید. - بررسی سنسور دما
اطمینان حاصل کنید سنسور دما به درستی کار می کند و اتصالش کامل است. - تمیزکاری مسیر گرمایش
رسوب یا جرم المنت می تواند عملکرد مدار گرمایش را مختل کند. - بررسی تخصصی برد و مدار
اگر ارور باقی ماند، برد و کل مدار گرمایش باید توسط تکنسین بررسی شوند.
هشدار مهم
ادامه استفاده با ارور HE3 می تواند باعث خرابی المنت، آسیب به برد و توقف کامل دستگاه شود.
نشتی آب یا اختلال در تخلیه (LE، LE1، E9، 11E، LC، LC1)
نمایش ارورهای LE، LE1، E9، 11E، LC، LC1 در ماشین لباسشویی نشان می دهد که آب دستگاه به درستی تخلیه نمی شود یا نشتی در سیستم آب وجود دارد.
این مشکل ممکن است به دلیل انسداد مسیر تخلیه، خرابی پمپ یا نشتی از شلنگ ها و اتصالات رخ دهد. دستگاه برای جلوگیری از آسیب، برنامه شستشو را متوقف می کند.
دلایل رایج بروز این ارورها
- گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه توسط پرز، سکه یا اشیاء کوچک
- انسداد یا تاخوردگی شلنگ تخلیه
- خرابی یا گیر کردن پمپ تخلیه
- نشتی از شلنگ ها، اتصالات یا لاستیک دور درب
- خرابی برد الکترونیکی و تشخیص اشتباه سطح آب
- استفاده بیش از حد مواد شوینده و ایجاد کف زیاد
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- تمیز کردن فیلتر پمپ تخلیه
فیلتر پایین لباسشویی را باز کرده و از وجود هرگونه جسم خارجی پاک کنید. - بررسی شلنگ تخلیه
مطمئن شوید شلنگ خم یا مسدود نشده و ارتفاع نصب آن درست است. - تخلیه دستی آب باقی مانده
قبل از باز کردن فیلتر، با شلنگ یا ظرف آب را تخلیه کنید. - بررسی لاستیک و اتصالات درب
هر گونه ترک، پارگی یا شل بودن اتصالات را بررسی و اصلاح کنید. - ریست دستگاه
لباسشویی را ۱۰ دقیقه از برق بکشید و دوباره روشن کنید. - بررسی تخصصی پمپ و برد
اگر ارور تکرار شد، پمپ تخلیه و برد الکترونیکی باید توسط تکنسین بررسی شوند.
هشدار مهم
ادامه استفاده از دستگاه در این شرایط می تواند باعث سوختن پمپ، نشت آب و آسیب به برد الکترونیکی شود.
فعال بودن حالت تست دستگاه (t1، t2، tSt)
ارورهای t1، t2 و tSt در ماشین لباسشویی نشان می دهند که دستگاه در حالت تست (Test Mode / Diagnostic Mode) قرار دارد.
در این حالت، دستگاه برای بررسی عملکرد قطعات و سنسورها به صورت آزمایشی عمل می کند و برنامه های معمول شستشو غیرفعال می شوند. این ارور به معنای وجود مشکل نیست، بلکه دستگاه در حالت عیب یابی است.
دلایل رایج فعال شدن حالت تست
- ورود اشتباهی به حالت تست توسط کاربر
- باقی ماندن دستگاه در حالت تعمیر یا عیب یابی توسط تکنسین
- اختلال موقت در برد الکترونیکی که حالت تست را فعال کرده است
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- ریست کردن دستگاه
لباسشویی را ۱۰ دقیقه از برق جدا کرده و دوباره روشن کنید. این کار معمولاً دستگاه را از حالت تست خارج می کند. - اطمینان از خروج از حالت تعمیر
اگر دستگاه توسط تکنسین باز و بررسی شده، مطمئن شوید که تنظیمات حالت تست به حالت عادی برگردانده شده است. - عدم فشار روی دکمه ها به صورت همزمان
ورود به حالت تست معمولاً با ترکیب دکمه ها انجام می شود. فشار تصادفی می تواند دستگاه را وارد این حالت کند. - بررسی برد الکترونیکی
در صورت باقی ماندن ارور، ممکن است برد نیاز به بررسی داشته باشد.
نکته مهم
فعال بودن حالت تست باعث عدم اجرای برنامه های معمول شستشو می شود، اما به دستگاه آسیب نمی زند. تنها کافی است دستگاه را از حالت تست خارج کنید.
نشت آب، مصرف زیاد شوینده یا مشکل تخلیه (OE، OF، E3، OC)
ارورهای OE، OF، E3 و OC در ماشین لباسشویی نشان می دهند که آب به درستی تخلیه نمی شود، نشتی رخ داده یا کف زیادی در دستگاه ایجاد شده است.
این موارد باعث می شوند دستگاه برای جلوگیری از آسیب به موتور، برد و قطعات دیگر، عملیات شستشو را متوقف کند.
دلایل رایج بروز این ارورها
- گرفتگی فیلتر پمپ تخلیه توسط پرز، سکه یا اشیاء کوچک
- انسداد یا خم شدن شلنگ تخلیه
- استفاده بیش از حد مواد شوینده و ایجاد کف زیاد
- نشتی از شلنگ ها، اتصالات یا لاستیک دور درب
- خرابی پمپ تخلیه
- ایراد در برد الکترونیکی که سطح آب یا کف را نادرست تشخیص می دهد
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- تمیز کردن فیلتر پمپ تخلیه
فیلتر پایین لباسشویی را باز کرده و از وجود هرگونه جسم خارجی پاک کنید. - بررسی شلنگ تخلیه
مطمئن شوید شلنگ خم یا مسدود نشده و ارتفاع نصب آن درست است. - کاهش مصرف شوینده
طبق دستورالعمل سازنده، از مقدار مناسب پودر یا مایع شوینده استفاده کنید. - بررسی نشتی ها
شلنگ ها، اتصالات و لاستیک دور درب را برای ترک یا پارگی بررسی کنید. - ریست دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کرده و دوباره روشن کنید. - بررسی تخصصی پمپ و برد
اگر ارور تکرار شد، پمپ تخلیه و برد باید توسط تکنسین بررسی شوند.
هشدار مهم
ادامه استفاده از دستگاه در این شرایط می تواند باعث خرابی پمپ، نشت آب و آسیب به برد الکترونیکی شود.
تولید کف بیش از حد (ارور Sud)
ارور Sud در ماشین لباسشویی نشان دهنده ایجاد کف زیاد در دیگ لباسشویی است.
وجود کف بیش از حد باعث می شود برد الکترونیکی عملکرد شستشو و تخلیه را مختل کند و برای جلوگیری از آسیب به موتور و پمپ، دستگاه متوقف شود.
دلایل رایج بروز ارور Sud
- استفاده بیش از حد از مواد شوینده (پودر یا مایع)
- مصرف شوینده غیر استاندارد یا نامناسب برای لباسشویی های اتوماتیک
- شستشوی لباس های خیلی کثیف با مقدار شوینده معمولی
- اختلال در سیستم تخلیه که باعث باقی ماندن کف در دیگ می شود
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- کاهش مقدار شوینده
طبق دستورالعمل سازنده، از مقدار مناسب پودر یا مایع شوینده استفاده کنید. - استفاده از شوینده استاندارد برای ماشین لباسشویی
از شوینده مخصوص لباسشویی اتوماتیک استفاده کنید و شوینده دستی را به کار نبرید. - ریست دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کنید تا سیستم تخلیه کف فعال شود. - بررسی تخلیه آب
مطمئن شوید شلنگ تخلیه یا فیلتر پمپ مسدود نشده باشد، زیرا باقی ماندن کف با مشکل تخلیه تشدید می شود. - شستشوی دوم بدون شوینده
اگر کف باقی مانده، یک چرخه آبکشی بدون شوینده اجرا کنید تا کف اضافی خارج شود.
هشدار مهم
ادامه شستشو با کف زیاد می تواند باعث آسیب به پمپ، برد الکترونیکی و موتور شود.
خرابی سنسور دما (tE، EC، tE1، tE2، tE3)
ارورهای tE، EC، tE1، tE2 و tE3 در ماشین لباسشویی نشان می دهند که سنسور دما (NTC یا Thermistor) به درستی کار نمی کند.
سنسور دما وظیفه دارد دمای آب یا هوا را به برد الکترونیکی گزارش دهد تا المنت یا هیتر طبق برنامه شستشو یا خشک کن فعال شود. وقتی سنسور دچار مشکل شود، دستگاه قادر به کنترل دما نیست و ارور نمایش داده می شود.
دلایل رایج بروز این ارورها
- خرابی یا سوختگی سنسور دما
- قطعی یا شل شدن سیم کشی و کانکتور سنسور
- رسوب یا جرم گرفتن سنسور و کاهش دقت اندازه گیری
- ایراد در برد الکترونیکی و پردازش اشتباه سیگنال سنسور
- نوسان برق یا ضربه به دستگاه
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- ریست کردن دستگاه
لباسشویی را ۱۰ تا ۱۵ دقیقه از برق جدا کنید و دوباره روشن نمایید. - بررسی اتصال سنسور دما
مطمئن شوید سیم ها و کانکتورها شل یا قطع نشده باشند. - تمیزکاری سنسور
در صورت جرم گرفتن، سنسور را با دقت تمیز کنید. - اجتناب از ضربه یا رطوبت روی سنسور
برخورد مستقیم یا نفوذ آب می تواند سنسور را خراب کند. - بررسی تخصصی برد و سنسور
اگر ارور باقی ماند، سنسور و برد باید توسط تکنسین بررسی و در صورت نیاز تعویض شوند.
هشدار مهم
ادامه استفاده با سنسور دمای خراب می تواند باعث گرم شدن بیش از حد آب، آسیب به المنت و خرابی برد شود.
نوسان ولتاژ برق (ارور UC)
ارور UC در ماشین لباسشویی یا ظرفشویی نشان می دهد که ولتاژ برق ورودی به دستگاه ناپایدار یا خارج از محدوده استاندارد است.
برد الکترونیکی برای محافظت از قطعات حساس مانند موتور، برد پاور و سنسورها، دستگاه را متوقف می کند و این ارور را نمایش می دهد.
دلایل رایج بروز ارور UC
- نوسان شدید برق شهری (افت یا افزایش ولتاژ)
- استفاده از محافظ برق معیوب یا غیر استاندارد
- اتصال دستگاه به پریز مشترک با لوازم پرمصرف
- ایراد در سیم کشی داخلی دستگاه
- خرابی برد پاور یا برد اصلی
- قطع و وصل شدن لحظه ای برق
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- بررسی برق ساختمان
مطمئن شوید سایر لوازم برقی درست کار می کنند و مشکل از برق خانه نیست. - استفاده از محافظ برق استاندارد
محافظ مخصوص لوازم خانگی با تأخیر زمانی، از نوسان برق محافظت می کند. - اتصال به پریز مجزا
لباسشویی را به پریزی وصل کنید که دستگاه پرمصرف دیگری به آن متصل نباشد. - ریست دستگاه
۱۰ تا ۱۵ دقیقه دستگاه را از برق جدا کنید و دوباره روشن نمایید. - بررسی تخصصی برد و سیم کشی
در صورت تکرار ارور، برد پاور و سیم کشی داخلی باید توسط تکنسین بررسی شود.
هشدار مهم
ادامه استفاده از دستگاه با نوسان برق می تواند باعث سوختن برد، آسیب به موتور و افزایش هزینه تعمیر شود.
پیشنهاد تخصصی تهران ۲۴ سرویس
اگر مشکل با محافظ برق و ریست اولیه حل نشد، تکنسین های حرفه ای تهران ۲۴ سرویس ولتاژ ورودی، برد پاور و سیم کشی دستگاه را بررسی و در صورت نیاز تعمیر یا تعویض اصولی انجام می دهند.
📞 برق پایدار = طول عمر بیشتر و عملکرد صحیح دستگاه
عدم تعادل بار داخل دیگ (UE، E4، Ub)
ارورهای UE، E4 و Ub در ماشین لباسشویی نشان می دهند که لباس ها به صورت نامتعادل در دیگ قرار گرفته اند.
این مشکل باعث می شود دیگ هنگام چرخش، تکان های شدید داشته باشد و برد الکترونیکی برای جلوگیری از آسیب به موتور یا پایه های دستگاه، برنامه را متوقف کند.
دلایل رایج بروز این ارورها
- قرار دادن لباس های سنگین یا بزرگ در یک طرف دیگ
- چیدن نادرست لباس ها و جمع شدن آن ها در یک نقطه
- شستشوی تعداد کم لباس های بزرگ (مثل یک پتوی تنها)
- ایراد در سنسور تشخیص عدم تعادل
- لرزش یا سطح ناهموار کف زمین
راه حل های پیشنهادی برای کاربران
- توزیع متوازن لباس ها
لباس ها را به صورت یکنواخت در دیگ قرار دهید و لباس های سنگین را همراه با لباس های سبک ترکیب کنید. - اجتناب از شستشوی یک لباس بزرگ تنها
برای لباس های بزرگ مثل پتو، از برنامه مخصوص یا همراه با چند لباس دیگر استفاده کنید. - تنظیم سطح کف زمین
مطمئن شوید لباسشویی روی سطح صاف و بدون لرزش قرار گرفته است. - ریست دستگاه
پس از اصلاح چیدمان لباس ها، دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق جدا کرده و دوباره روشن کنید. - بررسی سنسور عدم تعادل
اگر ارور ادامه داشت، سنسور و برد دستگاه باید توسط تکنسین بررسی شوند.
هشدار مهم
ادامه کار با بار نامتعادل می تواند باعث خرابی موتور، پایه ها و افزایش لرزش دستگاه شود.
برای رفع ارور لباسشویی سامسونگ با کجا تماس بگیریم؟
اگر ماشین لباسشویی سامسونگ شما ارور نمایش می دهد یا با مشکلاتی مثل نشتی آب، تخلیه ناقص، نوسان برق، عدم تعادل دیگ، یا اختلال در گرمایش و المنت مواجه شده است، بهترین راه حل تماس با یک مرکز تخصصی و مطمئن برای عیب یابی و تعمیر است.
مرکز تهران ۲۴ سرویس با تکنسین های حرفه ای و تجهیزات پیشرفته تمامی ارورها و مشکلات لباسشویی سامسونگ را بررسی می کند. تیم ما قادر است:
- تشخیص دقیق ارور و علت اصلی آن
- تعمیر قطعات معیوب مثل برد، المنت، پمپ تخلیه، قفل درب یا فن
- تعویض قطعات اصلی در صورت نیاز
- ارائه راهنمایی برای جلوگیری از تکرار ارورها
چرا تهران ۲۴ سرویس؟
- تجربه بالا در تعمیر انواع لباسشویی سامسونگ
- استفاده از قطعات اورجینال و استاندارد
- خدمات سریع و در محل
- تضمین کیفیت تعمیرات و رضایت مشتری
برای رفع سریع و ایمن هر نوع ارور لباسشویی سامسونگ کافیست همین حالا با تهران ۲۴ سرویس تماس بگیرید تا تکنسین های ما در کوتاه ترین زمان در منزل شما حاضر شوند.
📞 شماره تماس تهران ۲۴ سرویس: 09231519662
رفع ارور لباسشویی = بازگشت عملکرد کامل و طول عمر بیشتر دستگاه
کارشناسان ما راهنماییهای لازم برای برطرف کردن مشکل را به شما ارائه میدهند.
کارشناسان هزینه تعمیر را به شما اعلام و زمان حضور تکنسین را با شما هماهنگ میکنند
تعمیرکاران مجرب برای انجام تعمیرات در اولین فرصت به منزل شما میآیند